top of page

Personvernerklæring for Zenit Yoga

 

Zenit Yoga er ansvarlig for personopplysningene som vi mottar av deg. 

 

Kontaktopplysninger: 

Zenit Yoga AS

Nedre bakklandet 58

7014 Trondheim Vi

Telefon: 473 65 625

Epost: hei@zenityoga.no

Organisasjonsnummer: 987 945 214

 

Om personopplysninger og regelverket

En personopplysning er en opplysning eller vurdering som kan knyttes til deg som enkeltperson. Det kan være opplysninger som direkte knyttes til deg som person, slik som navn og personnummer. Men det kan også være opplysninger som indirekte identifiseer en person, slik som kjøpshistorikk og påmeldingshistorikk. På Datatilsynets nettsider finner du en mer detaljert beskrivelse av personopplysninger.

 

Personopplysninger som behandles og formålet med behandlingen

For at du skal kunne delta på klasser, kurs og andre arrangementer i regi av oss, trenger vi å innhente og behandle enkelte personopplysninger om deg. Vi ivaretar personvern og er åpne om hvordan vi behandler personopplysninger. 

 

All påmelding til klasser, kurs og andre arrangementer skjer via bookingsystemet vårt. Her registreres også personopplysningene som vi samler inn direkte fra deg. De fleste opplysningene er frivillige. Det betyr at du gir samtykke til at vi kan behandle dem, når du legger dem inn. 

 

Zenit Yoga bruker YOGO til administrasjon av medlemskap og booking av klasser, kurs, workshops og utdanninger. Blir det lagret noe i regnskapssystemet? 

 

Vi samler inn og behandler følgende personopplysninger:

  • navn

  • adresse

  • telefonnummer 

  • e-postadresse

 

Utlevering av personopplysninger

Zenit Yoga er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine og at de ikke misbrukes eller kommer på avveie. Vi vil kunne dele personopplysningene dine med våre databehandlere som arbeider som underleverandører for oss. Når vi gjør dette, har vi inngått avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen, og vi forsikrer oss om at personopplysningene dine ikke blir brukt til annet formål enn å levere den tjenesten som er avtalt med oss. Ut over dette gir vi ikke personopplysningene dine videre til andre, med mindre det foreligger et lovlig eller avtalemessig grunnlag for en slik utlevering.

 

Lagring og sletting av personopplysninger

Vi lagrer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet de ble innhentet for. Når du ikke lenger ønsker å ha en profil i bookingsystemet vårt, vil du bli slettet fra systemene våre.

 

Rettighetene dine når vi behandler personopplysninger om deg

Alle kunder har lovfestede rettigheter i henhold til Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven).

 

  • Rett til innsyn: Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, og hva vi bruker de til.

  • Rett til korrigering: Det er viktig at den informasjonen vi har om deg er korrekt. Du har rett til å få personopplysningene dine korrigert dersom de er feil eller unøyaktige.

  • Rett til sletting: Du har rett til å få personopplysningene dine slettet. Vi sletter personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for og vi ikke lenger trenger de for å overholde en lovpålagt forpliktelse.

 

Om du ønsker å utøve noen av disse rettighetene kan du ta kontakt med oss enten ved besøk på senteret, på telefon eller i en e-post. 

 

Dersom du mener vi ikke overholder rettighetene dine, har du mulighet til å klage direkte til oss eller til Datatilsynet.

 

Bruk av Cookies

Cookies eller informasjonskapsler er en standard teknologi som stort sett alle nettsider bruker i dag. En cookie kan beskrives som en liten tekstfil som legges i din nettlesers internminne. Det gir oss statistikk som vi bruker til å gjøre nettsidene våre bedre for brukerne våre.

 

De mest brukte nettleserne (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er satt opp til å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. 

 

Som de fleste andre nettsteder samler vi inn informasjon automatisk og lagrer det i loggfiler på våre servere i en periode.

 

Ved hjelp av Google Analytics vil vi f.eks analysere hvordan du bruker nettsiden vår. Dette er informasjon som f.eks. hvilken type nettleser du bruker, bredbåndsleverandør (ISP), operativsystem, dato og tid for besøk, og annen nettsidestatistikk som brukes til å forbedre nettsidene våre. I noen tilfeller brukes denne informasjonen også for å tilpasse markedsføringen vår. Det medfører ingen sikkerhetsrisiko for deg og gjør at vi kan tilby deg best mulig tjenester. 

​

Informasjonen som samles inn benyttes kun internt og vil ikke videreføres til noen 3. part og/eller andre personer utenfor Zenit Yoga. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig.

 

​Kontakt

Ta kontakt dersom du har spørsmål om hvordan Zenit Yoga behandler personopplysninger. 

Kjøp - og bookingbetingelser

 

Alle kjøp og påmeldinger til klasser, kurs og arrangementer i regi av Zenit Yoga skjer via bookingsystemet YOGO, med betalingstjenester levert av Reepay.

​

Ved betaling benyttes en sikker betalingsterminal hvor du oppgir kortinformasjon (kortnummer og CVV). All kortinformasjon behandles kryptert og er ikke tilgjengelig for Zenit Yoga, verken før eller etter gjennomført kjøp.

Booking og avmelding av klasser skal skje via bookingsystemet. Vi håndterer ikke påmeldinger eller avmeldinger via telefon eller e-post.

 

Dersom en klasse er fullbooket, vil du bli plassert på venteliste. Du kommer automatisk inn på ventelisten om det blir ledig plass innen 2 timer før oppstart, ventelisten slettes automatisk 2 timer før oppstart.

 

Frist for avmelding fra klasser er senest 2 timer før oppstart.

  • Ved for sen avmelding eller manglende oppmøte refunderes ikke klipp eller drop-in betaling.

  • For medlemmer belastes et gebyr på 70 kr ved for sen avmelding eller manglende oppmøte.

​

Medlemskap med bindingstid har 12 måneders bindingstid og løper deretter videre automatisk inntil det sies opp.
Etter bindingstiden gjelder 1 måneds oppsigelsesfrist, regnet fra første trekkdato etter oppsigelse er registrert. Oppsigelse skal gjøres via bookingsystemet.

​

Zenit Yoga forbeholder seg retten til å avlyse klasser, kurs og workshops ved lav påmelding eller andre nødvendige forhold.

  • Ved avlyste klasser tilbakeføres klipp til din konto. Drop-in refunderes.

  • Ved avlyste kurs, arrangementer eller utdanninger tilbys alternativ gjennomføring eller refusjon av kursavgift.

 

Ved uforutsette hendelser utenfor Zenit Yogas kontroll som medfører stenging av studioet i mer enn én uke, vil medlemskap automatisk bli fryst, og gyldighet på klippekort forlenges tilsvarende stengningsperioden.

​

Klippekort og enkeltklipp har fastsatt gyldighetsperiode, som fremgår ved kjøp. Ubrukte klipp refunderes ikke.

Zenit Yoga tar forbehold om endringer i timeplanen.'

​

Avbestilling og refusjon – kurs, arrangement og utdanning

Påmeldingsavgift er oppgitt ved bestilling og er bindende og ikke refunderbar for alle våre kurs, arrangementer og utdanninger.

 

For kurs og arrangementer (ekskl. påmeldingsavgift):

  • Avmelding må skje senest 30 dager før oppstart

  • Ved senere avmelding refunderes ikke kursavgiften

 

For utdanninger og retreats (inkl. 200t og 300t yogautdanning, 100t ashtanga og 100t mindfulness, alle retreats i Norge og utlandet):

  • Avmelding må skje senest 60 dager før oppstart

  • Ved senere avmelding refunderes ikke kursavgiften

 

Angrerett

For kjøp gjort på nett gjelder angrerettloven. Du har 14 dagers angrerett for ubrukte produkter. For å benytte angreretten må du sende e-post til hei@zenityoga.no innen 14 dager etter kjøp. Merk: dette gjelder ikke om du har startet kurset eller utdanningen, selv om det er innen 14 dager etter kjøp av tjenesten.

bottom of page